Отзывы о магазине

Руслан | 09.11.2019

Отвратительно. Просто отвратительно! Информацию о товаре получить не сможете, телефон берет пожилая женщина, которая «не владеет вопросом» - ее функция передать ваши вопросы кому-то, кого сейчас нет по тем или иным причинам, но этот кто-то разбирается. Заказанный товар, который конечно же есть в наличии (по данным этого сайта) вас попросят подождать «примерно неделю», потом просто скажут вам что ничего у них не получается, «проблемы на границе» и прочие отговорки. Из нескольких телефонов, указанных на сайте, рабочий только один. Остальные давно отключены. График работы не соответствует действительности, на месте, которое указано на сайте (торговый центр на Одесской) никого нет и по информации работников этого центра это постоянное явление. Вывод. Обычный лохотрон. Привлекают крайне низкой ценой, которой не существует - потратите время и нервы.

Ответ: Крайне неприятная ситуация заключается в том, что у Вас не было возможности получить качественную консультацию по интересующему Вас товару. Менеджер-стажер искренне старалась помочь Вам с выбором. Если на сайте указано, что товар в наличии, то так оно и есть, за исключением тех случаев, когда товар еще не выкуплен, а поставлен в резерв, тогда новые поставки требуют времени, как и обновления на сайте. Все телефоны на сайте актуальны, Вы всегда можете по ним дозвониться. Время работы офиса указано на сайте, как и информация о том, что выдачи производятся по предварительному согласованию с менеджером, во избежание недоразумений. Мы искренне надеемся, что в дальнейшем подобных причин так высказаться у наших клиентов не возникнет. Наши покупатели могут всегда рассчитывать на качественную консультацию и доступные цены.

Алексей | 04.11.2019

Спасибо магазину за сервис и человеческое отношение к клиентам.

Ответ: Спасибо за отзыв.

Михаил | 10.10.2019

Покупал у них телевизор. После 1 дня использования понял ,что этот товар мне не подходит, т.к. не хватает мощности процессора для просмотра потокового видео, а мне именно это и нужно. Позвонил в магазин с просьбой возврата и получил ответ: Конечно! Без проблем - привозите. В итоге сдал товар обратно, мне вернули деньги. Все без лишних вопросов и "косых" взглядов. До этого был опыт возврата товара в другом магазине - там на меня смотрели как на г.... Короче, хоть в итоге телевизор и вернул (в этом нет вины магазина), но самим сервисом остался абсолютно доволен. Рекомендую.

Ответ: Спасибо за отзыв.Обращайтесь,будем рады помочь.

Иван | 02.05.2019

Заказал 2 года назад телевизор Самсунг '50, 4к смарт ТВ, полет хороший, рекомендую!

Ответ: Спасибо за отзыв

Роман | 16.03.2019

При покупке телевизора SAMSUNG UE55NU7172 мой знакомый, посоветовал этот магазин TORGOS, так как цена здесь самая низкая по городу, гарантия 2 года (в других магазинах везде 1 год), и отличное отношение к покупателю (а человек он очень дотошный и проверил при покупке все, что можно). Так и оказалось - цена была самая низкая по городу и я заказал SAMSUNG UE55NU7172. На следующий день курс доллара прыгнул и цена магазине увеличилась на 100 грн, но Сергей для меня оставил цену старую, хотя я не вносил никаких денег-приятный бонус. При покупке проверили все, что только можно - Сергей очень внимательно и терпеливо к этому отнесся и ответил на все вопросы. Мой знакомый оказался прав - такого доброжелательного и внимательного отношения я давно не встречал. Сергей помог донести телевизор до машины и погрузить его. А теперь самое главное - то что показало реально честное отношение к покупателю. В тот же день у телевизора при просмотре проявился плавающий дефект. На матрице появилась полоса но потом пропала (хоть Samsung и делает очень хорошие телевизоры, но заводские дефекты бывают у всех). Я записал на видео этот дефект и скинул на Вайбер Сергею. Он ответил, что на следующий день без проблем заменит телевизор на новый, а мой отправит поставщику обратно. Я уверен, что в любом другом магазине мне бы вынесли мозг - заставили бы через сервисный центр делать дефектовку и доказывать что это заводской дефект, а так как полоса появляется не всегда, то тянулось бы все это очень долго и чем бы закончилось еще не известно. Но благодаря порядочности Сергея я просто получил на следующий день другой новый телевизор!!! Огромное ему спасибо!!! Я остался очень доволен магазином и в частности отношением Сергея к покупателям! Всем советую данный магазин, и обязательно буду рекомендовать его своим знакомым.

Ответ: Спасибо за отзыв.Были рады помочь.